Tests utilisateurs
Observer une tâche réelle.

Présentez votre activité, le public concerné et l’action que vous souhaitez faciliter. Ajoutez, si vous les avez, les URL, les retours clients et les données utiles. Nous cadrons ensuite les priorités, les livrables et les validations. Un site imparfait ou des données incomplètes ne bloquent pas le premier échange : ils déterminent les vérifications à prévoir.

Le budget dépend du nombre de parcours ou de supports, du niveau de conception attendu, de la recherche à mener et des contraintes techniques. Une mission ciblée et une refonte complète n’ont pas le même périmètre. La proposition précise ce qui est inclus, les retours prévus et les éventuelles options avant tout engagement.

Nous définissons des critères liés à votre besoin : compréhension de l’offre, réussite d’une tâche, cohérence des supports ou qualité des demandes reçues. Les livrables sont confrontés à ces critères pendant la mission. Quand des données sont disponibles, nous comparons des périodes et des publics comparables en documentant les changements intervenus en parallèle.

Oui. Nous examinons d’abord les éléments existants pour distinguer ce qui fonctionne de ce qui crée des difficultés. Il peut être plus pertinent de corriger quelques parcours, de compléter une charte ou d’améliorer des composants que de tout reconstruire. Cette décision se prend à partir de vos contraintes et des observations recueillies.

Non. Il applique des hypothèses modifiables à vos chiffres pour comparer des scénarios. Le résultat dépend notamment du trafic, du taux de transformation et de la valeur client renseignés. Il ne tient pas compte de tous vos coûts et ne constitue pas une prévision. Les effets réels doivent être mesurés après mise en œuvre.